商務型旅館與渡假型旅館品質屬性之比較研究 中華民國品質學會第42屆年會暨第12屆全國品質管理研討會 1 商務型旅館與渡假型旅館品質屬性之比較研究 1 楊錦洲、2 劉秋吟 1 中原大學工業工程學系所教授 2 中原大學工業所研究生 E-mail：cesar1024@yahoo.com.tw (劉秋吟)
網路銀行服務品質之研究 - 國立臺北大學 在現今的競爭環境中，「服務」儼然成為創造企業競爭優勢的利基，面對顧客的服. 務需求愈來愈 ... 研究分析實證結論為服務品質滿意度與顧客滿意持續使用意願存在正向影響關. 係。對於業者 ...
鄧維兆的個人資料 - 中華大學 休閒遊憩規劃與管理學系 類別 專任師資 職稱 教授 導師時間 星期二 第1,2,3,4節 授課領域 事業投資與決策、服務業管理、服務品質、研究方法 研究專長 服務品質、休閒調查研究、類神經網路與模糊理論 ...
服務品質與顧客滿意評量模式之比較研究 - 輔仁大學管理學院 輔仁管理評論. 中華民國88 年3 月，第六卷第一期，37-68. 服務品質與顧客滿意評量 模式之比較研究.
服務品質與顧客滿意評量模式之比較研究 - 輔仁大學管理學院 服務品質與顧客滿意評量模式之比較研究. 周泰華 中山大學企業管理學系 黃俊英 中山大學企業管理學系 ...
國立中山大學公共事務管理研究所第七屆碩士論文台北大眾捷運 ... 正服務品質與顧客滿意度模式，應用於衡量大眾運輸系統服務品質之適用性。本 ... 出之顧客滿意『績效直接評量模式』結論，亦即已績效直接評量模式 ...... 內外各大眾捷運系統之服務績效指標作一整理比較，並將之納.
非營利組織顧客滿意之研究— 以台北市立美術館為例 ... 之期望和知覺將有差. 距。 綜合以上說明，本研究主要目的有三：（一）比較探討不同服務品質評量模式對顧 ...
服務品質、服務價值、顧客滿意與行為意向之關係研究 - 國防大學 ... 因此服務品質與服務價值間的關連性，及其和顧客滿意的互動模式便是這些研討的主. 軸。 ... (一)探討不同人口統計變數背景之顧客在服務品質之評量項目上是否有顯著性差異。 (二)以國軍地區 ...
服務品質與顧客滿意評量模式之比較研究 服務品質與顧客滿意評量模式之比較研究=A Comparative Study of Service Quality and Customer's ...
咖啡連鎖店顧客滿意度預測模式之建構–從服務品質、顧客價值與 ... 來評量服務品質衡量題項，並建構本研究的服務品質量表。 ...... 服務品質與顧客滿意 評量模式之比較研究。
