我國南部地區大專校院學生住宿品質滿意度之研究 - 國立高雄餐旅大學 ...

本文以服務品質的角度，套入「整合性顧客滿意評量觀念化模式」來探討學. 生隊宿舍 的「期望」－「失驗」對滿意度影響的差距， ...

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