服務品質與顧客滿意評量模式之比較研究 - 輔仁大學管理學院

輔仁管理評論. 中華民國88 年3 月，第六卷第一期，37-68. 服務品質與顧客滿意評量 模式之比較研究. 周泰華*•黃俊英*• ...

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