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電話禮儀,電戶服務,客戶抱怨,顧客抱怨訓練課程---佳威企管管理顧問 雖然企業有許多管理部門，但是對於電話禮儀,電戶服務,客戶抱怨,顧客抱怨訓練課程了解仍有欠缺，因此藉由佳威企管管理顧問協助做好企業管理運作
全方位電話應對與客訴處理技巧-2011-04-28 全方位電話應對與客訴處理技巧，日期：2011-04-28 ，中華民國青年創業協會總會 課程列表功能 課程總表 功能分類 地區分類 ... 各產業之電話行銷中心人員、門市客服、業務銷售人員 企業內行銷、業務及營業單位主管及儲備幹部 職場新貴或對本課程有興趣者
客訴處理技巧與自我情緒管理 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站 提供實用的流程模式和話術範例使其掌握客訴處理之技巧，並且正確擬定解決辦法，設法將 抱怨客戶轉為忠誠客戶 。 透過精心設計的個案演練，驗收和確保學員能夠將所學應用於未來的工作中。 三、服務業的情緒管理
服務禮儀管理課程---服務禮儀與抱怨處理實務訓練 本 服務禮儀與抱怨處理 課程教導學員基本 服務禮儀與 服務 ...
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顧客抱怨處理與正向情緒管理 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站 課程大綱 課程內容 教學方式 單元一 服務風範—服務高手 認識服務人員的工作特質？ 怎樣扮演好最佳服務人員角色？ 如何培養最佳服務態度與服務風範？ 讓服務變成一種習慣 創造和諧的商務氣氛 專業講授
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顧客服務管理課程---顧客服務與抱怨處理課程 現在不論任何產業皆強調以客為尊，當產品或服務無法滿足顧客需求時，顧客將轉移訂單表達顧客不滿，如何能了解顧客想法與顧客需求並且使顧客抱怨問題有效且徹底解決是非常重要的。 藉由此門顧客服務與抱怨處理培訓課程訓練使學員了解為顧客 ...
