本局電話禮儀和應對技巧手冊 若屬專線電話可加報姓名，接聽時第一句話即說：「北水局，您好！」這是非常重要的禮儀 ... 當總機 轉錯單位或對方打錯電話時，應如何應對？事實上，應對方式有很多種，可因人、事、物、而異，但是否得體，都會影響到單位形象。這種情形經常會 ...
金石堂網路書店－中文書籍－人際關係－說話／溝通術 金石堂網路書店－【說話／溝通術】的作者與出版社書籍詳盡介紹，最新與最多的特價人際關係的說話／溝通術圖書，每日都有特價商品推薦是網路書店購書最佳選擇！
父母角色篇 - 高雄市鳳山區福誠國小 父母角色篇 做個稱職的父母，是需要學習的，認清自己的角色，才能引導孩子、教育孩子。 良好的「身教」示範，將是孩子最不費力的學習！ 一、父母的角色與職責
贏在說服力：魅力表達與自我行銷技巧 掌握成功口語表達的技巧與原則，輕鬆自我行銷。 發現自我定位，塑造優質形象，進而提升自我魅力。 迅速有效地組織表達內容，輕鬆上台自在開講。 發展出屬於自己特色的表達模式，展現自信與魅力。
顧客關係祕技／客訴應對4步驟，奧客變常客 | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理、品牌 一般而言，客訴通常源自於消費者發覺「現實」與「理想」有所落差，因而產生不滿的情緒，只要能夠適當地處理和對應，顧客通常能夠理解造成落差的原因，甚至有機會變成忠實的愛用者。 想要培養自己的客服應對能力
服務態度與應對技巧 服務態度與應對技巧 講師：李鳳英 講師自我介紹 姓名：李鳳英 學歷：義守大學管理研究所碩士 現職：高雄寒軒國際大飯店 行銷企劃部 經理 經歷：高雄福華飯店公關副理 高雄霖園大飯店行銷公關副理 高雄寒軒國際大飯店內部講師 ...
跟任何人都可以聊得來：巧妙破冰、打進團體核心，想認識誰就認識誰-金石堂網路書店 跟任何人都可以聊得來：巧妙破冰、打進團體核心，想認識誰就認識誰,How To Talk To Anyone:92 Little Tricks for Big Success in Relationships,作者:萊拉．朗德絲,出版社:李茲 ...
5原則接待客戶、業務拜訪， 應對進退不失禮 | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理、品牌 日本現代禮法研究所代表岩下宣子，接受雜誌《THE 21》採訪，分享不墨守成規，適時適地讓對方留下好印象的社交禮儀。岩下認為，禮貌的基本原則就是給予對方和自己同等的尊重，關鍵在於了解自己和對方，察覺自己的缺點
天下網路書店 – 化解窘境的700句關鍵回話 － 情境＋話術+動作，精準表達，奧客也會變常客 應對30種難纏顧客×20種客服窘境×社群互動一本搞定 ... 各界推薦 前言 Part 1撼動人心的說話術 1 表達「歡迎」的有力說法 2 表達「禮貌」的有力說法 3 表達「和善」的有力說法
拜訪陌生客戶如何進行詢問 - 銷售技巧 - 58創業計謀網 拜訪陌生客戶如何進行詢問 拜訪,陌生客戶 業務員如何拜訪陌生客戶，特別是拜訪時要如何向對方巧妙詢問以了解對方？！業務員只有真正掌握了這方面的知識，並在實際工作中熟練 ...
