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相關知識

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服務品質顧客忠誠度知識摘要

(共計:21)
  • 航空貨運站服務品質、創新能力與企業形象對顧客 滿意度與忠誠度之影響

  • 服務行銷
    現職: 東吳大學企管系所教授 學歷: 國立台灣大學商學博士 國立中興大學企管碩士 國立台灣科技大學工管系畢業 經歷: 輔仁大學企管系副教授 四海工商專校講師、副教授 工商時報記者 長榮海運行銷企劃

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    二、探討不同人口統計變項之遊客在服務品質、顧客滿意度的差異情形。三、探. 討 茴香戀戀溫泉旅館服務品質與顧客滿意度 ...

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  • 服務創新、服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性之研究—以中華 ...
    研究結果顯示:(1)服務創新與服務品質對顧客滿意度有顯著正向的影響。(2)服務創新 與 ... (二) 探討服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度的影響關係為何。 (三) 探討顧客  ...

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