服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以高雄地區星巴克 ...

本研究主要針對服務品質、顧客滿意與顧客忠誠類型之間的關係，進行文獻的收集和 ... 質的看法、顧客滿意度、顧客忠誠度等情況，以及三者間彼此之關係後，以便提供 ...

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