對企業持續成長和獲利、品質的重要性不言而喻,當然「品質管理」的課程 介紹也有其意義和必要性。 一、產品品質8構面 廣義而言,品質是指企業的產品或服務能夠持續符合或超過顧客期望的能力。當討論「何謂品質」時 ...
www.managertoday.com.tw