台灣新日化將流程百分之百電子化，效益獲得原來很簡單！ 台灣新日化是國內第一家生產生質柴油的示範工廠，於1990年由耐斯集團與日商新日本理化公司共同合資成立，早期以棕櫚油等天然原料產銷界面活性劑產品為主，近年介入生質柴油領域，更結合耐斯企業、愛之味的研發製造能力，並與工研院合作，利用 ...
iso客訴處理相關問題- Yahoo!奇摩知識+ 請問客戶退貨時,是否可以訂定每一筆退貨單都run客訴處理流程呢？ 1.1開單者通常 是否應該為業務單位1.2業務填寫抱怨內容？ 1.3品管單位確認發生的責任單立為 ...
顧客滿意創新管理：建構完整客訴管理系統 - 中小企業品質管理提升計畫 2009年12月31日 ... 2.1 以ISO為基準的機制 2.2 以ISO 10002為基準的建構順序：7個步驟 第1步整頓 體制 第2步分析流程現況及評估風險 第3步建立監測機制 第4步客訴 ...
2014年ISO系列～ISO 10002客訴管理指南說明與實務 ... - 學習服務網 2014年ISO系列～ISO 10002客訴管理指南說明與實務訓練課程 ... 透過本標準之 實施，妥善處理客戶抱怨，並藉由客戶回饋、流程之調查、監督與持續改善，以提升 ...
