客服工程師／客服工程師／FAE／電信服務 相關甘苦談 – 1111兩岸職務大蒐祕 以上才是一位「客服工程師」的工作內容。FAE一定要對產品相當熟稔，才能提高自己的績效，也才能夠在要將產品介紹給客戶的時候，巧妙地展現產品的優勢。
買房議價技巧 判斷合理房價，購屋殺價專家告訴你 | 蔣小姐房屋 了解該屋釋出時間，已釋出一段時間仍未成交的物件，相對好殺價 調查屋主購屋時間與價格，若購入價格低，議價較容易 ... 專家指出，買房子 不能只靠計算公式，公式只是幫助買家拿捏購屋預算的標準，還應該結合市場和賣方價格，加以評估是否合乎 ...
【王品集團個案全解析】4道祕密配方，提升工作意願 ... - 經理人月刊 這就是王品維持高服務品質的關鍵因素，」王品集團人資部總監許燕閣指出。由於 餐飲服務業是「體力」和「情緒」密集的產業， ...
跨部門溝通技巧 - 鼎新知識學院 - 鼎新電腦 本課程主要透過部門溝通的實務經驗分享，使學員了解溝通協調的重要性與基本處理 方法與步驟，並培養出學員掌控的技巧。
客服中心組織運作與客服技巧實務 ＊報名雙堂加報「 客服中心發展趨勢與IT 策略應用課程」 三堂合併報名享 12,000元特價 (原價14,000元) 。 高瑞華 總經理 ... 理事、台灣客服協會專任講師，曾任南山人壽保險公司客服中心協理，專長係規劃及建置 Call Center、流程整合、 CRM 觀念及系統 ｜｜ ...
車禍處理的法律方法論【系列5-5：靈活運用談判技巧，解決車禍紛爭】 - 法蘭客的部落格 - udn部落格 靈活運用談判技巧，解決車禍紛爭 要建立談判和諧的氛圍，必須是在雙方已有互信基礎的前提上，若少了這層關係，雙方的互動過程便容易流於爾虞我詐的猜忌情境裡。 至於誠意與善意的展現，是要雙方上了談判桌以後才能...
化危機為轉機的客訴處理技巧 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站 提供實用的流程模式和話術範例使其掌握客訴處理之技巧 ，並且正確擬定解決辦法，設法將抱怨客戶轉為忠誠客戶。 透過精心設計的個案演練，驗收和確保學員能夠將所學應用於未來的工作中 ...
客訴處理與應對技巧 - 巫文瑜網站 客訴處理與應答技巧 巫文瑜 本文收錄在巫文瑜部落格 http://www.nancywuandyson.spaces.com.tw/ 才剛出火車站, 學生打電話來，與學生邊走邊交談的當兒看到一個黑色包包好喜歡, 趨前詢問價錢, 我被震耳欲聾的音樂聲吵得無法聽電話, 於是跟門市小姐說: ...
消費爭議與顧客抱怨處理技巧 ... 抱怨的自我檢視. 3. 消費爭議與顧客抱怨的處理技巧與實例探討 .... 歸納顧客客訴 的原因. 處理. 主動提出解決方法. 提出的方法一定要讓顧客滿意. 顧客客訴處理流程 ...
