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服務禮儀及應對技巧ppt知識摘要

(共計:20)
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    辦公室與電話禮儀 衛佩璇 主講 97.03.12. 體貼誠意的顧客服務 接待室 注意整體環境,留下好印象 門口放置歡迎牌 事先通知警衛及相關單位 注意穿著打扮 會議室 迅速迎接客人至會議室 事先備妥會議器材 奉茶水,勿讓客人久等 專心晤談, 勿被甘擾 ...

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