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服務態度與應對技巧 四、接待禮儀與應對技巧. 五、結論. 4. 服務之 ... 問”的技巧. 11. 處理自己的情緒. 時常 練習呼吸吐納緩和心跳與腦袋。 凡事達觀。 練習先冷靜與 ... 如何處理客訴（怨）. 1.
台灣教育網>> 公開課程>> 英文接待外賓及商務禮儀技巧班Entertaining Foreign Guests 講師及作者： Ms Terri Pebsworth 現任： 漣樺國際商務英文訓練中心首席顧問 曾任外貿協會之英語簡報、協商談判、國際禮儀及英文書信之專任講師，及擔任美國及台灣多家企業的主管、副主管及行銷人員 。
客服祕書 學習進修服務產業課程 課程名稱 開課時間 上課時段 地點 原價 參考優惠 英語商務秘書暨特助培訓班 【確定開班 英語文即是戰鬥力 讓自己成為職場的明日之星】 2014/7/1 二、四 09:30~12:00 忠孝 6,500 5,525 起
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服務態度與應對技巧 服務態度與應對技巧 講師：李鳳英 講師自我介紹 姓名：李鳳英 學歷：義守大學管理研究所碩士 現職：高雄寒軒國際大飯店 行銷企劃部 經理 經歷：高雄福華飯店公關副理 高雄霖園大飯店行銷公關副理 高雄寒軒國際大飯店內部講師 ...
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