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從模擬演練中讓禮儀自然落實在日常工作情境中。 客戶服務產業之企業主、部門主管、培訓主管。 客戶服務人員，或公司有意培養之種子服務人員。 門市銷售或業務銷售人員。 為客戶提供技術支援，維護合約服務的人員。

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