服務工作的客訴處理與轉換商機技巧 中心展望 組織架構 精英團隊 CPC GROUP 服務據點 聯絡我們 卓越服務團首頁 流通業 製造業 農業 營建業 聯絡我們 ... 課程介紹 教導學員以正面的態度面對顧客的訴怨，並能於課後運用正確的客訴處理技巧，解決顧客問題。
化危機為轉機的客訴處理技巧※徐淑麗 - 工業總會 從財務報表、各項設施操作與安全流程圖、檢核表、過去事故報告檔案、實地. 檢查報告 .... 一般而言處理客訴的標準作業程序並沒有一套很制式固定的標準，反而是正確.
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化危機為轉機的客訴處理技巧 - 鼎新知識學院 - 鼎新電腦 抱怨的客戶有很多種，可以分幾種類型?針對不同類型的客戶有何教戰守則可應對? 面對客戶不合理的要求的時候，是該滿足他的需求還是要堅持公司原則？又要怎樣 ...
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顧客抱怨處理與正向情緒管理 工作熱誠；能夠應用「化危機為轉機的客訴處理技巧」，掌握客訴處理的關鍵，服務 ... 的方式，確保學員習得冷靜處理客訴的技巧，讓不理性、不講理、不聽解釋的客戶， ...
