博客來-集客力，從對的行銷開始：360度全方位行銷 書名：集客力，從對的行銷開始：360度全方位行銷，語言：繁體中文，ISBN：9789862710685，頁數：296，出版社：創見文化，作者：謝正聲，出版日期：2011/04/20，類別 ...
品質與客訴問題解決案例分享 - PV Guider 您的光伏教練 狀況描述 系統整合廠商C公司建置了一套系統，不到一年的時間模組就發生嚴重脫層等缺陷。向模組供應商提出客訴，供應商卻反指C公司系統安裝有問題才導致模組破壞。雙方各執一詞，最後告上法院進行訴訟。
百貨客訴案例分享- 5116C找到你想要的 - 豌豆網 百貨客訴案例分享,自序客訴學就是人性學前言奧客是指什麼樣的客人？ ... 很急!!! 關於百貨公司客訴- Yahoo!
服務業客訴案例分享- 5116C找到你想要的 - 豌豆網 服務業客訴案例分享,經驗分享角色扮演案例討論解析客戶投訴抱怨背後的原因和 ... 若是日商百貨公司。
奧客，歡迎光臨！讓奧客變常客的客戶投訴處理技巧-金石堂網路 ... 2010年5月26日 - 本書作者在日本曾擔任各家百貨公司客訴處理室工作，擁有一千三百件以上的客訴 處理 ...
顧客抱怨是最好的禮物@ 金魚不是魚:: 隨意窩Xuite日誌 公司對所販售之商品及所提供的服務，應建立「客訴處理制度」，對顧客所提出書面或口頭建議，均應作成 ... 企業可以透過內部刊物、內部網路與訓練課程，分享成功案例 ，強化企業價值與文化。
博客來-奧客，歡迎光臨！： 讓奧客變常客的客戶投訴處理技巧 2010年5月25日 - 本書作者在日本曾擔任各家百貨公司客訴處理室工作，擁有一千 ... 經歷的真實案例， 藉由故事性的描述，從中找出客訴處理的解決之道。 ... 和解決之道提出來分享，是一本人人都讀得懂的客訴處理學。
博客來-叫你們店長過來：萬名店長「解決奧客」終極密技(封面紅 ... 2012年10月3日 - 從常見的客訴對策，到如何擊退惡質客訴等問題，集結了豐富的案例與解決對策，是經營者 ...
台灣微軟客戶案例分享- 宜果國際 - Microsoft 2014年5月28日 - Microsoft 客戶案例分享 ... 把關，因為商品需要人員解說，因而主攻專業通路，包括百貨公司超市、藥 ... 以往的客訴資訊分散在多人手裡，有時甚至找不到最源頭的承辦人，因而 ...
