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何謂顧客關係管理? - 顧客關係管理Customer Relationship ... 2008年2月21日 ... 什麼是顧客關係管理(Customer Relationship Management,CRM)?顧客關係管理 是一項經營管理的概念,要求企業將焦點放在企業營運最重要的 ...
顧客關係管理 2006年12月15日 ... 貳、何謂顧客關係管理(Customer Relationship Management;CRM) ... 綜上所述, 如果以系統面來說,所謂CRM就是利用資料庫以及分析技術,讓 ...
第十二章顧客關係管理 二、 B to C顧客關係管理; 三、 B to B顧客關係管理; 四、 ERP與CRM; 五、 CRM的 廠商與市場; 六、 CRM與中小企業. 3. 第十二章 顧客關係管理. 12.1 何謂CRM ... 關係管理. CRM前端較獨立功能之系統,例如:提供行銷人員之CRM系統、Internet Call ...
何謂顧客關係管理(Customer Relationship Management,CRM ... 何謂顧客關係管理(Customer Relationship Management,CRM)? .... 反而世居 中間的電話理財系統最受歡迎,成為最有效率和最快速的成長通路,而以電話服務 ...
顧客關係處理 何謂顧客關係管理(CRM) ... 顧客關係管理的策略目標在於建立一個忠誠且互利的 顧客關係,整合了業務銷售(Sale)、行銷(Marking)、 ... 等內容,利用資訊系統紀錄 客戶資訊定分析顧客的需求,將能提升顧客對企業的信賴並刺激進一步的消費與合作 。
何謂CRM?為何對企業甚為重要? - Yahoo!奇摩知識+ 2005年11月1日 ... 【CRM的管理】 CRM 最重要的是建立一套完整的客戶資訊系統,企業必須像管理 其他資產一樣對客戶進行管理,做到像瞭解企業產品一樣瞭解客戶, ...
顧客關係管理Customer Relationship Management: 什麼是CRM 2007年7月28日 ... 之後又在惠普、康柏參與了Call Center和CRM系統的建立和使用,並曾作為Welink 醫療集團的ERP項目總負責人,進行公司的管理流程重組。因此有 ...
第十章顧客關係管理 請問何謂CRM? 第十章 顧客關係管理. 7. CRM的定義. 顧客關係管理緣自於關係 行銷的概念,一般來說,企業需藉由與顧客接觸的各種管道來蒐集相關的 ... 透過系統 來讓管理人員取得,或是與其他部門相關人員分享,使全公司的人員都能了解客戶的 ...
Customer relationship management - Wikipedia, the free encyclopedia Customer relationship management (CRM) is a system for managing a company's interactions with current and future customers. It involves using technology to ...