第十章顧客關係管理

請問何謂CRM？ 第十章 顧客關係管理. 7. CRM的定義. 顧客關係管理緣自於關係 行銷的概念，一般來說，企業需藉由與顧客接觸的各種管道來蒐集相關的 ... 透過系統 來讓管理人員取得，或是與其他部門相關人員分享，使全公司的人員都能了解客戶的  ...

logmgt.nkmu.edu.tw