首頁 2013/10/08 身為客服主管的你需要的秘密武器！ 2013/10/03 客服中心成功的幕後推手 2013/10/01 承暉CRM系統 以客為尊 2013/09/27
客戶關係管理 客戶關係管理 Customer Relationship Management 本章大綱 CRM概念 什麼是 客戶關係 Why CRM? 行銷觀念的演進 CRM三階段 ...
顧客關係管理 Title 顧客關係管理 Author SuperXP Last modified by use Created Date 6/19/2007 11:39:59 AM Document presentation format 如螢幕大小 Company CMT Other titles Arial 新細明體 標楷體 Verdana Times New Roman Wingdings 電子商務 Microsoft PowerPoint 簡報 ...
PowerPoint 簡報 顧客關係管理 (Customer Relationship Management) 主講人：蘇守謙 叡揚資訊 CRM事業處副總經理-- 2001年12月5日 大綱 e 世紀的衝擊與省思 CRM 與 e-Business CRM 的核心議題： 顧客管理與人際網絡 銷售管理 服務管理 行銷管理 Q & A 前提：給顧客一個 ...
投影片 1 客戶關係管理系統 資深顧問 李育誠 通用數碼股份有限公司 Agenda 客戶應用 誰適合我？ GD-CRM系統賣點 GD-CRM系統實機展示 經銷商的好康 客戶應用 各行業分佈情形 高科技業 技嘉科技 (股票代號:2376) 信邦電子 (股票代號:3023) 普誠科技 (股票代號:6129) 寶 ...
第十章行銷策略與CRM 第十章. 行銷策略與CRM. 10.1 瞭解顧客-公司利潤鏈的重要概念：滿意度、忠誠度、 顧客留存率與利潤. 顧客關係管理，第10章，頁352. 服務品質與其他可控制的行銷 ...
PowerPoint 簡報 ... 累積 客戶抱怨處理 服務人員管理 客戶 商機/介紹 客戶建檔 指定流程 監視進度 相互支援 預測 業績 報告 紀錄互動 ...
客戶關係管理(CRM) 客戶關係管理. Customer Relationship Management. 1. 本章大綱. CRM概念. 什麼 是客戶關係; Why CRM? 行銷觀念的演進; CRM三階段; 行銷4P與4C; CRM流程 ...
第八章銷售策略與CRM 銷售流程並非完全相同的，某些銷售方法需要以產品、配銷通路及買賣雙方關係為 基礎來發展。交易式銷售（transactional selling） 的發生，在於每一筆交易都是一項 ...
Presentation title goes here - Test Page for Apache Installation CRM的介紹 * 顧客關係管理，第1章，頁5 1.1 CRM 的定義及應用 CRM 的定義可以分成： CRM 等於套裝軟體、流程、 ...
