目錄 前言 顧客滿意度定義 知識管理相關文獻探討 影響知識管理之因素 建議及結論 前言 隨著公共事務的多元化與複雜化，民眾對政府所提供服務之質與量的要求，亦不斷提高。國軍各項施政策略的推行，皆攸關預算，在有限的社會資源下，如何作最佳、最適 ...
何謂滿意度?其定義為何? - Yahoo!奇摩知識+ 2007-06-01 15:26:31 補充 我覺得你要的滿意度的定義很奇怪，是指誰的滿意度，我絕得你要先搞清楚，是老闆？？老婆？？老公？？還是員工？？滿意度是有受者的，並沒有全方位的滿意度。如果你硬要滿意度的定義，你可以將顧客滿意度的"顧客"二字拿掉 ...
eshare.stust.edu.tw 顧客滿意度的定義 1965年Cardozo 首次提出顧客滿意(customer satisfaction)的觀念，他認為在某一特定的場合、時機或特定使用情境下，顧客對購買產品所犧牲的成本以及獲得產品報酬後的認知狀態，當認知到報酬比犧牲的成本高，則會形成滿意，反之則不滿意。
顧客滿意度 - 宗霖小站- 現代技職教師行銷知識教學研習活動 主講者:蔡渭水 大綱 壹、何謂顧客滿意度? 貳、結合What及How的品質屋 參、仍待澄清的模式 肆、顧客滿意度之反思 壹、何謂顧客滿意度 ? 顧客滿意度的定義 是一種對產品及服務績效的預期與實際認知不一致程度的函數。
Chapter 1 - Test Page for Apache Installation 第一章 變動環境中的行銷： 創造顧客價值與滿意度 路徑圖：觀念預覽 定義什麼是行銷學及討論它的核心概念。 解釋顧客價值、滿意度、品質之間的關係。 定義行銷管理及瞭解行銷者如何運用顧客需求和建立有利的顧客關係。
顧客滿意- MBA智库百科 以及整體購物環境對消費者的心理影響而產生的” Philop Kotler顧客滿意定義為 .... 例如O.Iiver(1980)的研究發現，高水平的滿意度可增加顧客對品牌的偏愛態度．
顧客滿意度的定義 2011年10月20日 - Author: 沈明正, Title: 顧客滿意度的定義, Category: 專題報告, Academic Year: 1001, Department: 休閒事業管理系, ViewId: 83469.
何謂滿意度?其定義為何? - Yahoo!奇摩知識+ 2007年5月31日 - 國內也有專家學者對顧客滿意度與顧客滿意度指數(customer satisfaction index, 簡寫為CSI)不作區別,將顧客滿意度定義為:顧客對企業(公司)提供的 ...
Customer satisfaction - Wikipedia, the free encyclopedia Customer satisfaction is a term frequently used in marketing. It is a measure of how products and services supplied by a company meet or surpass customer ...
What is customer satisfaction? definition and meaning Definition of customer satisfaction: The degree of satisfaction provided by the goods or services of a company as measured by the number of repeat customers.
