客戶關係管理(CRM) CRM概念. 什麼是客戶關係; Why CRM? 行銷觀念的演進; CRM三階段; 行銷4P與4C ; CRM流程設計. CRM資訊技術. 操作、分析、協同等三型系統; 前台vs.後台系統.
CRM 的定義 CRM 系統是一個可以調整參數的套裝軟體，目的是整合與管理組織內顧客互動的 所有面向，所以大幅改善組織處理顧客服務、銷售、行銷、線上交易、與訂單的能力。
顧客關係管理(CRM) - DIGITIMES CRM之全名為 Customer Relationship Management，通常被翻譯為 顧客關係管理 ...
客戶關聯管理- 維基百科，自由的百科全書 - Wikipedia [編輯]. 客戶關係管理系統（CRM系統，或簡稱CRM）為企業從各種不同的角度來瞭解 及區別顧客，以發展出適合顧客個別需要之產品/ ...
CRM客戶關係管理 - 正航資訊 速八國際食品製造ERP/CRM客戶關係系統. 客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)也有人稱為顧客關係管理，是收集顧客與公司聯繫的所有 ...
客户关系管理 - 维基百科 客户关系管理（Customer relationship management，縮寫 CRM），企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要協助企業管理銷售循環：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關係，並运用市场营销工 ...
CRM顧客關係管理如何強化改善： 市場分析、產品行銷 ... - 微析科技 而這些顧客關係管理提供給顧客的好處都是不容易被競爭對手所模仿或複製的。 ... 故CRM著重維繫舊有顧客的關係，並藉由顧客資訊，瞭解顧客偏好，預測顧客需求與 ...
顧客關係管理(CRM) - DigiTimes電子時報 2009年3月13日 ... CRM之全名為Customer Relationship Management，通常被翻譯為顧客關係管理， 從字義字意上來看，理應不難讓人理解，該項系統主要的存在 ...
顧客関係管理 - Wikipedia [編集]. CRMシステムは、必ずしも大規模なシステムである必要はなく、紙のカードや ノートを利用したシステムでもCRMを実践できる（大福帳 ...
顧客關係管理Customer Relationship Management 2008年4月3日 ... 但要在這個競爭愈趨激烈的市場中，把握機遇，招來更多的顧客，企業究竟有何妙法 ？有專家謂「客戶關係管理(CRM)」是企業通向成功之門的鑰匙之 ...
