顧客關係管理Customer Relationship Management

2008年4月3日 ... 但要在這個競爭愈趨激烈的市場中，把握機遇，招來更多的顧客，企業究竟有何妙法 ？有專家謂「客戶關係管理(CRM)」是企業通向成功之門的鑰匙之 ...

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