零售業 - MBA智库百科 零售業（Retail Industry）零售業是指以向最終消費者（包括個人和社會集團）提供所需商品及其附帶服務為主的行業。 零售業沒有一個統一定義。目前比較主流的零售業定義分為兩種：一種是營銷學角度的定義：認為零售業是任何一個處於從事由生產者到 ...
行銷的定義 第十三章 行銷通路與供應鏈管理 供應鏈與價值傳送網路 行銷通路的本質與重要性 通路成員的行為與組織 通路設計決策 通路管理決策 公共政策與配銷決策 行銷後勤與供應鏈管理 參考教科書：Kotler & Armstrong，Principles of Marketing ，10th Edition，方世榮譯 ...
檢視/開啟 五）日本規格協會事務營業服務品質管理研究委員會之定義：「服. 務是直接或間接以某種型態，有代價的供給 ...
顧客滿意- MBA智库百科 以及整體購物環境對消費者的心理影響而產生的” Philop Kotler顧客滿意定義為 .... 例如O.Iiver(1980)的研究發現，高水平的滿意度可增加顧客對品牌的偏愛態度．
定義你的身價－搞懂企業的「出價」邏輯 - Cheers快樂工作人雜誌75期 想拿高薪前，你必須先認清老闆出價的邏輯。根據一項調查，許多人以為老闆虧待自己、薪水低於市場行情，其實問題是出在「頭銜膨風」了，也就是老闆美化了員工的頭銜，但實際上，員工所領的薪水並沒有低於市場行情
天下網路書店 – 多少才夠？：重新定義你對財富的看法（修訂版） 重新定義你對「富有」的看法。你有沒有想過，是錢帶來快樂？還是快樂帶來錢？要多少錢和快樂，才夠讓人覺得幸福？百萬珠寶、千萬跑車、億萬豪宅、十億私人飛機、百億身價……。往往，不是錢永遠不夠，就是不夠快樂。
天下網路書店 – 總裁聞思修 － 我在統一半世紀的學習 「總裁」兩字代表的不只是「職位」，而是工作的高度與人生的視野。哲學家總裁仔細分析自己在統一一路走來的思考歷程。從工作與生活中學來的體會，有年輕時、當管理階層時、接近各決策時、做形象廣告時、登玉山時、到日本與歐洲時、退休時⋯。
顧客- MBA智库百科 顧客是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。在市場學 ... 國際標準化組織（ISO）將顧客定義為：接受產品的組織或個人。
李雪莉：別在乎別人的定義──專訪《冰毒》導演趙德胤 - 獨立評論@天下 - 天下雜誌 「獨立評論＠天下」提醒您： 1.發言時彼此尊重，若涉及個人隱私、人身攻擊、族群歧視等狀況，本站將移除留言。 2.轉載文圖請註明出處；一文多貼將隱藏資訊；廣告垃圾留言一律移除。 3.本留言板所有言論不代表天下雜誌
SERVQUAL 量表設計流程 對服務品質之修正 期望服務的衡量與否 期望服務的定義 服務品質公式的使用 資訊服務評量 服務的特性，進行實証研究，萃取出 5 個網際網路線上 服務品質構面 ，13 個 服務品質評估項目。 構面 ...
