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神秘客任務 - 104人力銀行 - 工作機會數領先，找工作、找人才必用的人力銀行 工作內容 1.偽裝遊客潛伏於園區內，到指定點位觀察設施、環境、與員工服務流程，並將觀察內容填寫於問卷上。2.任務時間大約需要5~8小時，需於指定時間內完成並與專人討論。3.本職務屬任務性職，當天任務完畢即結束。
職訓局充電計劃－神秘客服務稽核管理師認證班 了解何謂隱匿性服務稽核 了解隱匿性服務稽核的原則 了解稽核時相關方法與技巧 協助企業組織進行稽核調查 協助企業組織進行整體稽核與規劃 可申請「服務稽核管理師」個人證照，增 加職場競爭力
從神秘客服務稽核調查看企業服務經營管理運作 服務業常見的困擾： 常說服務要親切，不然顧客不會上門，但親切的定義為何? 也常聽說服務流程不順暢，但服務流程與作業流程該如何區分? 知道要做好服務，但服務要做到什麼程度才是好? 知道要做好服務，但顧客想要的服務，到底包含哪些範圍?
台灣大昌華嘉股份有限公司＜公司簡介及所有工作機會＞─104人力銀行 主要商品／服務項目 消費品事業單位 經營歐美食品、美容保養品以及寵物食品品牌。代理品牌包括：La Prairie頂級保養品、香港美心月餅、Smucker果醬、Barilla義大利麵、Konomi相撲手海苔捲、OldTown白咖啡、優卡及愛慕斯寵物食品。
CSI神秘客服務稽核管理師認證班(02-01CSI) - 中華人事主管協會 CSI神秘客服務稽核管理師認證班(02-01CSI) 「CSI(Customer Service Indication)-Star神秘客服務稽核星級評鑑調查」是為求第一線服務人員能落實該單位之服務標準，所進行針對服務禮儀暨服務品質的一項隱匿性稽核調查方式。並以SQM服務品質管理制度為稽核 ...
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