CRM再造客戶黃金價值！,CRM,客服,維修,客戶,客戶服務,市場行銷,客戶資料,維修管理,客戶關係,報備,客服管理,CRM ... CRM是企業的一種商業策略，它按照客戶的分割情況有效的組織企業資源，培養以客戶為中心的CRM 經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程，並以此為手段提高企業的獲利能力、收入以及客戶滿意度。一個標準的企業直接面對客戶的部門大致有銷售部 ...
資策會數位教育研究所 - 企業流程分析與模型建構 企業流程管理（Business Process Management, BPM）係指一套完整的工具與服務，提供企業內部工作流程分析與資訊系統整合，及外部交易夥伴的應用整合
證券交易稅 - 歡迎光臨財政部電子申報繳稅服務 程式安裝後，請由桌面捷徑或由 程式集\證券交易稅 電子申報繳稅系統 目錄選擇執行程式。 軟體下載安裝注意事項 安裝時，如出現「無法移除舊版本系統」或「證券交易稅電子申報繳稅系統.msi」等錯誤訊息，而無法安裝新版程式，請參考 ...
新竹市消防局 - 為民服務專區 提供消防局官方發佈為民服務之相關訊息 ... 1. 創新業務並改善流程，思考和關注民眾希望獲得的服務內容和便捷措施，依業務屬性改善服務窗口質與量，漸而達到全功能服務之目標。
顧客服務滿意之組織設計及服務流程管理 顧客服務滿意的正確觀點，應將企業經營視為一種以顧客為中心的整體流程活動，並以追求顧客高度滿意為流程活動的焦點，因此凡是有助於提昇產品服務品質的作業 ...
售後服務流程再造- MBA智库百科 售後服務流程再造的目標是降低售後服務的成本，滿足顧客的需求。 通過將傳統組建 中只能部門中的工作人員組織成一個 ...
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全面品質管理、資訊技術與企業流程再造關係之 ... - 國防大學管理學院 企業流程再造﹝Business Process Re-engineering, BPR﹞於1990 年被確認為能 達成組織商業改進的. 關鍵，其普及化則始 ...
恩主公醫院資訊化結合流程再造 靠團隊合作推動電子病歷 | iThome 病歷電子化不僅是電子化表單，而是要更進一步了解不同使用者的作業流程來設計，恩主公醫院透過病歷室人員、醫療科人員、資訊人員等所組成的團隊，來推動電子病歷 更多 iThome相關內容
企業流程再造- 維基百科，自由的百科全書 - Wikipedia [編輯]. BPR不僅僅意味著變化，而且是根本性的變化。首先，需要徹底檢查公司的 結構、管理系統、員工責任和績效指標、激勵 ...
