網路銀行服務品質之研究 - 國立臺北大學 在現今的競爭環境中，「服務」儼然成為創造企業競爭優勢的利基，面對顧客的服. 務需求愈來愈 ... 研究分析實證結論為服務品質滿意度與顧客滿意持續使用意願存在正向影響關. 係。對於業者 ...
