ARTC「顧客滿意度調查」報導 - 財團法人車輛研究測試中心 評估顧客需求與認知的工具之一，它是一套客觀且. 系統化的進行調查，包括顧客訪談、問卷設計與修. 改、資料收集與彙整、資料分析與解讀等的過程。 顧客滿意度調查 ...
