樹德科技大學 課程大綱 - 教師與職員個人網頁FTP空間伺服器(PWS) 教學目標 (綱要) (127 字內) 對運籌管理畢業生進入服務業或產業而言，品質管理可能是很重要的職務。本課程將針對服務品質與產業品質管理進行重點解說。 主要教材 尊重智慧財產權，請勿非法影印! 品質管理與管制，James R. Evans, William M. Lindsay 著，張倫 ...
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服務業品質管理 - 教務處 課程大綱. 科目名稱. 服務業品質管理. Quality Management in Hospitality. 課程類別. 校定專業基礎必修.
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