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Heart-CRM 客戶關係管理系統 - 叡揚資訊-企業e化應用軟體開發與服務領導廠商 客戶管理 提供企業與客戶往來關係管理，與客戶分類、分級評等，幫助企業更深入了解客戶，並據此提供差異化的行銷與服務。 行銷管理 協助行銷人員進行策略規劃、行銷活動管理、執行及分析，幫企業找到最可能購買客戶群及最有效益的行銷模式。
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企業通95期-屈臣氏導入鼎新V-Point CRM，簡化客服流程，讓 ... 【電腦化實戰-客戶案例】 ... 導入Service Online的服務支援模組，於1月9日教育訓練到2月10日驗收，短短一個月就成功上線。 簡化客服流程，CRM讓客戶感受更多效率與熱忱 ... 在處理案件上，也可應用以往的案例經驗，應變跟查詢都變得更簡單快速！
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鼎新CRM客戶關係管理系統，以商業智慧導向協助企業評核服務績效 ... 近幾年市場行銷已由產品導向大幅轉為顧客導向，CRM因此成為企業e化最急迫的 一環，然而一般導入的CRM系統只著重於交易資料之記錄，在分析報表上的應用較為 ...
鼎新客戶關係管理人才培訓系列-CRM應用人才篇 - 鼎新知識學院 本書架構共分為六個章節，前三個章節從CRM的源起、資訊系統架構和企業導入狀況 ... 客戶關係管理（Customer Relationship Management , CRM）是近年來企業 ...
