企業導入顧客關係管理 (CRM) 決策之研究 許多企業開始正視其直接的利潤來源，也就是與顧客間關係的經營規劃，因此顧客關係管理 (CRM) 的重要性也就在激烈競爭的市場中逐步浮現。過去學者的研究多集中在影響企業導入 CRM 之因素，然而對於此需投入大量人力、財力與時間的導入 ...
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CRM期末報告 - PowerCam.cc 根據IDC 研究報告指出，企業對CRM 的投資狀況，其投資報酬率可從16% 到1,000 % 以上， ... 延續鼎新企業提供的客戶關係管理系統服務所成功的案例之ㄧ:.
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