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客戶抱怨處理作業程序知識摘要

(共計:21)
  • 12月17日舉辦FIATA 實務班頒證儀式
    台灣國際物流暨供應鏈協會FIATA課程 榮獲經濟部肯定 台灣國際物流暨供應鏈協會(tilsca)獲得FIATA國際總會授權,已在台灣辦理FIATA Dipl 於103年12月17日(星期二)召開第四屆第八次理監事聯席會議 ...

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  • 化危機為轉機的客訴處理技巧 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站
    提供實用的流程模式和話術範例使其掌握客訴處理之技巧 ,並且正確擬定解決辦法,設法將抱怨客戶轉為忠誠客戶。 透過精心設計的個案演練,驗收和確保學員能夠將所學應用於未來的工作中 ...

  • 銷售循環 - 資本額
    客訴處理作業. 2000/11/1. SA-12. 銷貨退回作業. 2000/11/1. SA-13. 銷貨折讓作業. 2000/11/1 ... 流程圖號:SA-01-01F. 3.2.程序說明:. 3.2.1.業務單位應依據每日作業 ...

  • 品質類管理辦法[9]:不合格品管制處理辦法 @ jm4331[長洪中壢家族總幹事] :: 痞客邦 PIXNET ::
    品質類管理辦法[9]:不合格品管制處理辦法 不合格品管制處理辦法 1、目的 ... jm4331[長洪中壢家族總幹事] 跳到主文 本店有功夫、攝影、旅遊、美食、企管、寫作、影音等等,您可以在首頁右側「所有文章列表」或 ...

  • 創新服務提升門市營運績效實作體驗日
    13:00~13:30 歡迎貴賓蒞臨 利用課前時間,認識同組不認識的同業或異業朋友,為今天的學習做好準備。 13:30~13:35 致歡迎詞&課程目標介紹 13:35-15:00 門市服務業發展創新服務的機會與挑戰 ‧服務的目標與新增服務前的思考

  • 門市人員售服訓練班 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站
    本課程將現代化門市服務人員應具備的技能,在潛移默化中強化人員的心理素質,提升店員的專業競爭力讓門市展現出新的門市面貌,包含服務業應具備的認知、正確的服務人員角色扮演、客戶服務導向的服務銷售技巧,更包含了門市常見的客戶抱怨處理 ...

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    1984 年成立的日通快遞,從早期以摩托車經營城市快遞的服務做起,隨著不斷成長茁壯之後,2005年董事長白進鴻深知加盟的經營方式無法維持一定的服務品質,才 透過併購加盟站與合資經營的方式,轉變成一個有統一行政組織的公司,在B2C 的快遞公司中 ...

  • 一筆走遍天下,手繪POP好實用-文章-MKC-管理知識中心
    2013年8月9日 - 運用技法學會『手繪POP』的海報製作,藉由『POP廣告』為短期的促銷商品加速輪動銷售, ...

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