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民眾抱怨處理程序 - 勞動部勞工保險局全球資訊網

為期有效處理客戶反映意見,採取適當迅速的回饋矯正與預防措施,以維護本局信譽,確保本局之服務品質,研訂本處理作業程序持續檢討改善服務方式,預防客戶投訴案件發生,提高客戶滿意程度。

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