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... 撥打電話至客服中心的人來説，這句親切的問候語是再熟悉不過了，而這句開場白，也是客服人員 一天工作的開始！走進客服中心，你可以看到每一位客服人員都配戴著耳機，熟練地操作電腦系統，儘管來電一通接著一通，似不停歇過，但客服人員 ...

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