如何善用現有資訊,並找出其商業價值,以在這競爭的環境中生存,顯得格外重要。例如零售業者,為了期望能更精確的掌握顧客消費習性,積極投入銷售情報資料庫分析、顧客關係管理分析等,以提供符合客戶需求的服務。
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