Quality Management 質量管理 | 世事萬物皆項目

所謂品質成本 (Cost of quality, COQ) 非指製造合乎品質產品之成本﹐而是指製造不良品所需付出的成本﹐一般稱之為失敗成本﹐是為品質總成本的一部份﹐常見的例子如下： 製品的重工 (Rework) 重新測試 回收﹑修復等成本﹐又可稱為外部失敗成本

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