第二章 體驗經濟與顧客關係管理 2-1 體驗經濟 2-2 體驗經濟成功案例:Wii 2-3 創造體驗的技巧 2-4 體驗的四個類別 2-5 體驗經濟下的顧客關係管理 * * * 使產品變的更為稀有 透過限制熱門產品的產量,可以增加體驗的價值。
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