PowerPoint 簡報 - 國際商工KCVS

第一節餐旅從業人員應有的基本條件 ... 服務人員能主動積極的為顧客設想，並展現出熱情款待客人的一面，且願意發自內心協助有需要的人。 ... 在面對所有接觸及發生的人、事、物時，皆以正面且樂觀的態度面對，凡事均能迎刃而解。 ... 餐旅從業人員應能善解人意，並重視與人們之間的關係，因此與工作職場中所有人員均保持和諧、 ...

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