Microsoft 客戶經驗改進計畫

在 Microsoft，我們瞭解所謂的最佳產品便是要能讓客戶發揮其最大潛能。為了設計產品，我們會進行使用滿意度測試、問卷調查、焦點群組及其他類型的實地調查，以收集客戶的意見。 不過，使用 Microsoft 產品的人何其多，我們不可能個別聯繫每個客戶來 ...

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