ISO10002客訴管理系統提升企業客訴處理能力-文章-MKC-管理知識中心

2012年4月27日 ... 客服專線不僅有客訴標準作業流程、更提供消費者公開、透明的申訴管道，處理人員 亦會主動告知並追蹤 ...

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