IBM - 銀行的數位轉型 - 全通路銀行 - Taiwan

在消費意識抬頭的今天，消費者要求服務應符合個人喜好，不受限於時間、地點及互動方式，根據顧客的消費習慣建議相關產品。 IBM 針對銀行業提供下列定義： 全通路以多通路策略為建立基礎，因此讓客戶可隨時隨地使用任何裝置存取，在通路之間享有 ...

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