文章中提到,成功的品牌形象,能將基本價值主張注入產品與服務的每一項特色,藉此塑造顧客經驗。 ... HBR讀書心得-貫徹「以客為尊」的關鍵與顧客感同身受, Category: 課堂報告, Academic Year: 1012, Department: 管理與資訊系, ViewId: 151299
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