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CRM顧客關係管理商品分析師：證照題庫暨教材講義 作者：微析科技編輯委員會, 出版社：前程文化, 出版日期：2009-08-01 ... 本書特色 CRM顧客關係管理商品分析師 －證照檢定考試辦法－ 【考試對象】 不限學歷、不限科系年級、不限學生，歡迎社會人士報名。

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