【內容介紹】 本書將旅遊飯店客房服務中應掌握的服務技能分解組合為二十七個實訓項目。根據目前我國星級飯店客房部的主要業務範圍將旅遊飯店客房服務實訓分為客房服務實訓(實訓項目一至實訓項目十二)、洗衣與布草服務實訓(實訓項目十三至 ...
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