櫃員告知「您需要補手續費 」時,顧客往往既困惑又生氣:「這是我存在簿子裡面的錢,為什麼領出來還要收手續費 ... 要摸到現鈔的顧客,要多負擔一些前述的風險成本,買外幣的價格(=現金匯率)會比較貴;而不需要摸到現鈔的顧客,不需要負擔前 ...
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