Event Management (壹)：事件與事故 @ ITIL 資治通鑑 :: 痞客邦 PIXNET ::

易產生解讀上的疑惑，故在筆者手邊收到的 itSMA Taiwan 所制定的「 ITIL V3 Terminology 中文 翻譯 」草稿版中，官方已打算正名： Event 為「事件 」，而 Incident 改為「事故」，待官方正式公告之後，讀者們要開始慢慢去習慣名詞的變化...

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