6-2. Chapter 6. 顧客教育與價值定位之推廣. 6.1 行銷溝通的角色; 6.2 服務溝通的 機會與挑戰; 6.3 建立溝通目標; 6.4 行銷溝通組合; 6.5 企業識別設計的角色; 6.6 行銷 溝通與網際網路. 服務業行銷 Chapter 6 .... 6-27. 行銷溝通規劃 檢查表: “5 Ws” 模式 .
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