CRM顧客關係管理如何強化改善： 市場分析、產品 ... - 微析科技

在新的網路價值中，應再將顧客關係納為一種可貴的資產加以管理，積極地從產品行銷或競爭的觀點，轉而發展「顧客關係價值」等同於「企業總合價值」的策略管理。

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