CRM精選文章 - CRM系統的ROI分析

壹、前言 企業在進行一項投資前通常會先評估該項投資的投資回報率(ROI)是否適當， 以作為決策的重要參考。因此，許多企業的資訊長(CIO)對於企業要推動的各種e化專案， 都會要求專案經理想辦法在事前進行適當的ROI分析。

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