CRM業務架構分析@ 資訊園:: 痞客邦PIXNET ::

CRM強調的是系統實現業務，研究CRM系統就不僅僅包括功能和技術，還要有業務。 而在CRM設計的基礎上，同時也包含了業務架構和技術架構二部分，二者缺一 ...

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