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CRM 案例：上海通用汽車 案例：上海通用汽車——汽車行業 汽車行業 1．項目背景 ． 上海通用是上海汽車工業總公司和美國通用汽車公司各投資 50%組建而成的中美合資 企業，總投資為 15.2 億美元。通用汽車已在國內建立了完善的生產，銷售和 ...

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