介紹; 動機; IT校準的研究; 案例研究. 2. 3. 關係行銷,又稱為顧客關係管理,其重點為 吸引、維護和加強客戶間的關係. CRM是透過較高的客戶價值和滿意度,來建立和 ...
www.csim.scu.edu.tw